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曾国藩管理方略:决策与用人

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2005 年 1 月 8 日晚上 宫玉振 曾国藩管理方略:决策与用人(讲座) 理学报告厅 我们知道二十世纪末咱们大陆也一个热潮就是曾国藩,尤其是有一个小说曾国藩出来以
后,社会上出现了一句话叫做从政要学曾国藩,那么曾国藩有关家书、日记包括他一些作品、 曾国藩从政为官方略的一些书在社会上非常畅销,我本人也写过几本,现在社会上对曾国藩 这个人大家很多人对他非常感兴趣,那为什么会对这样一个人感兴趣呢,我们知道曾国藩这 个人非常复杂,他所生活的时代正是中国*代社会的变革最剧烈的一个时代,生活在现代, 我们说晚清时代,中国社会最剧烈的时代。那么关于曾国藩的评价整个社会也是出现了几次 大的变动,清朝的时候,称他为衷心第一名臣,因为他把太*天国起义给镇压下去了,挽救 了清朝的命运,到了信函革命的时候,革命派又因为他镇压太*天国起义说骂他是个汉奸, 你挽救了满清王朝,你把汉人的起义给打下去了,你不是汉奸是什么了,后来又说曾国藩是 个卖国贼,因为在 1870 年天津杀了自己的人屈辱求和,这又是一个评价,建国以后我们又 认为他是一个镇压农民起义这样一个刽子手,但是改革开放以后我们对他的评价处于一个相 对比较客观公正一些,因为我们今天离曾国藩生活的这个时代已经比较远了,我们可以站在 客观公正的立场上来看这个人,曾国藩这个人从镇压太*天国起义这个角度来讲,你说他是 刽子手这种没什么错的,因为他确实杀了很多人把农民起义给打下去了,但是曾国藩这个人 非常复杂,他复杂在什么地方呢,这个人是地主阶级阵营里边,我们如果从阶级的角度来讲, 应该是当时最杰出的一个人,同时在这个人身上也集中体现了中国传统文化的优秀的或者不 优秀的东西,可以说中国传统这种政治智慧在曾国藩身上体现得最为集中最为明显,我们知 道中国文化到了清朝,以后到了它最后一个辉煌的时代,正是这个辉煌的时代产生了曾国藩 这样一个人,几千您的这样一种政治文化传统在他身上都得到的集中的继承,而且曾国藩这 个人又特别用功,他本人悟性也非常强,非常善于总结,他把历史上的历朝历代的兴衰,包 括从政为官之道做了系统的总结,结合自己的从政经验,又非常善于概括,他的话都是一些 这里性的东西,为什么说曾国藩家书,曾国藩的日记现在这么畅销。
这几句话里面是非常值得琢磨,他说你作为一个管理者应该以明字为先。什么明呢, 他是说,首先是高明,你站在城墙上看远处的话,比你站在地上看要高一些。第二要精明, 你作为一个领导者你比较精明。非常清楚。所以关于这个修身方面来讲,男儿以懦弱无钢为 耻,又是一个人生的这里,他在讲齐家的时候他说,居家不可给后代多留余财。我举几个简 单的例子,他在如何处理儿女的婚事的时候,他说我要嫁闺女的话,我一定要嫁一个家庭比 我好的人,为什么呢,你家庭如果不如你,你的女儿到了人家去以后趾高气扬,肯定跟这个 婆婆丈夫的关系处理不好。娶儿媳应该怎么娶呢,他说要娶一个比我好一些的,这样一来, 到了我的家里面来以后,他不会有这种心理不*衡的感觉。对我的子女教育也有好处,他这 个东西我们可以不完全赞成他这个观点,但是他从生活中来的,很多这里性的东西,他讲这 个打仗的时候,他给他的弟弟送了一副对联,打仗怎么打呢,先求稳妥次求变化,那么你办 事应该怎么样呢,既要精到又要简洁。我们管理上有一个关键路径法,一步到位,这都是曾 国藩留下的一些这里,所以这些东西虽然值得我们去评论,但是这里有很多的东西。
那么曾国藩到底他这个人是从什么地方出来的,他到底人生的路程是什么样的,可 能有些老总读过曾国藩的书,有些人也看过他的传记,我在这里简单介绍一下他的情况:曾 国藩是 1811 年出生于湖南长沙一个叫白羊*的乡,这样一个很偏僻的小村子的家庭,家里 很穷。但是这个家庭他的祖父非常了不起,这个人年轻的时候是一个纨绔子弟,过一段时间 以后,突然之间他就接受了别人的劝告,从此以后天没有亮就起床,经营自己的家产,几年 下来家业慢慢就起来了,从一个比较贫穷的家庭变成一个小有成就的这样一个家庭。但是这 个人又非常有眼光,他以自己没有读过书为耻,所以他的儿子非常有出息,到了 40 多岁出 了一个秀才,那么他就把希望寄托在他的孙子曾国藩,和他的几个低低的身上,拼命供他们 来读书,结果曾国藩就是这样从一个乡村里面,6 岁开始上学,21 岁中了举人,22 岁中了

进士。曾国藩对他的组也非常佩服,就是没有机会而已。曾国藩这个人当然他个人那种刻苦 努力可能关系更大一些,曾国藩后来开始在北京做官,他是 28 岁中了汉鳞,然后进汉鳞院 当了编修,一步步提升,结果他这个进步在当时特别快,当时 37 岁的时候已经做了礼部侍 郎,礼部侍郎就是我们今天所说的副部级的领导干部,当时清政府的内阁就是六部。10 年 提升了 7 次,他有一次写信回家的时候就跟家里说,湖南是大清王朝以来,还没有一个人 37 岁的时候就做到这样一个级别的干部,他很自豪,那么曾国藩为什么进步这么快,我们 说一方面就是与他本人的能力有关系,他文章写得非常漂亮,而且他讲的一些修身道德在当 时的官僚圈里面有一定的影响,但是最关键的是有一个人提携他。这个人是木栅拉。那么木 栅拉是一个什么人呢,他是从道光年间开始,一个最有权利的一个大臣,我们知道鸦片战争 以后林则徐虎门消烟,但是最后皇帝对他不满意,把他发配到新疆去了,这个决策的幕後就 是木栅拉,说明这个人权利有多大。这个人按我们今天的理解实际上是一个奸臣,但这个人 格有一个特点就是他非常爱才,只要你这个人稍微有点才华的话,他要想方设法把你给拉拢 过来,而且这个人曾经多次主持科举考试。他借这个机会形成了很大的一个利益集团,凡是 能进入他这个圈里面的人,进步就特别快。那么曾国藩是怎么跟这个木栅拉认识的呢,曾国 藩去考进士的时候,主持人也是木栅拉,这样一来曾国藩就算木栅拉的学生,但是两年之内 曾国藩跟他并没有太直接的关系,过了两年以后,曾国藩进行汉鳞考试,这个考试的主考官 又是木栅拉,木栅拉时候对曾国藩有一定的了解。考完了以后他就跟曾国藩说,你把你的考 试卷子给我默写一份,曾国藩回家以后就公公正正把自己的卷子抄写了一份,然后连夜就送 到木栅拉的府上去,从此以后曾国藩就跟木栅拉建立了非常密切的关系,那么具体来讲,曾 国藩的官业转机是从什么时候开始的呢,因为木栅拉跟曾国藩交往以后,不断地在道光皇帝 面前推荐曾国藩这个人,说这个人可用,有一次皇帝就非要召见曾国藩,曾国藩听到这个消 息以后,就先是到了木栅拉家里面,第二天进了紫禁城,一个太监就领着曾国藩到了一个地 方,曾国藩觉得很奇怪,这个地方从来没来过,然后太监说你在这儿等吧,等了一天皇帝也 没有召见他,曾国藩就非常奇怪,这是怎么回事,然后回来了木栅拉家,而木栅拉一问他今 天召见情况怎么样,曾国藩就把当天的情况如实跟木栅拉说了一下,木栅拉就叹了几口气, 曾国藩就不明白了怎么回事,然后木栅拉也不说什么,然后就叫了他一个心腹,然后交给这 个心腹 400 两白银,说你把这 400 两白银连夜送到宫里面去,给某某太监,把这个东西给他 以后,你让他把今天曾国藩所到的地方,四壁的字画的内容给抄下来,他这个心腹就奉命而 去,第二天道光皇帝又召见曾国藩,头一天晚上东西抄下来以后,木栅拉就给曾国藩,这些 东西你给我背下来,第二天道光皇帝问曾国藩什么内容,全是当时四壁上的字画的内容,这 些字画全是历代皇帝的圣训,回头就跟木栅拉说了一句话,你说这个曾国藩事实留心,果然 如此。据说从此以后,曾国藩 5 年升里 7 次,这是他到内部一个很重要的因素,就是因为他 进了木栅拉这样一个圈子。
但是如果仅仅是这样,那么我想曾国藩也不会有他后来的成绩,其实木栅拉对曾国 藩的提携当然是非常重要的因素,但是更重要的是后来镇压太*天国起义,在这个过程中曾 国藩自身所表现出来的能力。我们说 1851 年,太*天国起义,当时从广西一路打到湖南, 一直打到南京,在南京建立了太*天国,当时清政府八旗绿营都不行,这时候天下大乱,曾 国藩一开始还是在北京做他的官,后来 1852 年的时候他就得了一个到江西去主持科举考试 这样一个机会,走到安徽的时候突然得到了他母亲去世的消息,过去的封建社会,你作为一 个官员来讲,你得守三年之孝,等到三年完了以后你再出来做官,曾国藩就给我皇帝上了一 个奏折,这样一来曾国藩就由一个侍郎变成了一个在即侍郎,没有权利了,这时候已经到了 咸丰年间了,咸丰皇帝一看太*军压不下去了,就号召各地的在即官员练民兵,同时也下了 命令给曾国藩,作为湖南的团练大臣,那么这样就给了曾国藩一个很好的机会,这里边我们 从一开始就体现出曾国藩超出常人的能力,各省都在办团练,但是为什么只有曾国藩最后把

太*天国打下去了?这里有文章,我们可以探讨。 当曾国藩接到命令以后,他就马上当时的军事形势做和很好的分析,他说你用今天
的八旗、绿营已经不行了。就没有能打仗的,他说以今日之兵想灭今日之贼,即使是诸葛亮 复活的话,也是不可能的事情,所以必须重新建立一个军队才行,但是民兵不行,曾国藩就 提了这样一句话,第一改变绿营的制度为招募制,绿营就是你一辈子当兵,而且你的儿子也 可以当兵。这个招募制以后,我给你更过的钱招募过来为他卖命,这是第一,第二他的招募 制采取我的军官由这个书生来担任,我们知道这个读书人他一般是最终于一个王朝的,所以 不能让一般的清官来做。士兵从偏远的山村里面招募那些最朴实的农民,按曾国藩的话说就 是书生领这个山农,从新建立一个军队,而且我要把这个精神灌输进去。第三就是在制度上, 你过去的绿营是怎么作战呢,从各地抽一些人,交给一个将领,然后你带人去打仗,到了这 样一个结果,就是兵不识将将不识兵。他曾国藩采取一个制度就是,我就负责一个营官,然 后这个士兵由这个营长去招募去,然后这些人就归你,这些人的性命和待遇全部由你来负责, 而且他还有一个规定,如果你这个营长在的话,你这个部队我就给你保留,如果你这个营长 一旦死了的话,或者是逃脱有罪了,那么你整个部队都要给你撤掉,好像我们今天的承包制, 这样一来一个营长招的一些人当然是他自己最信任的一些人,同时所有的身家性命跟军官是 密切练*在一块的。那么第四个是所有的兵都回湖南去招,我们知道中国古代的社会非常重 视学院关系,老乡见老乡,他要利用这个东西。而且湖南人他都回到县里面去招,他们村里 几十里地都认识,他都从这里来招。这些人的凝聚力是非常强的,就这样建立一支军队。过 去你绿营八旗不能打仗他就看出来了,在这样一个基础上,湘军出来把这个太*军打败了, 这是他做的第一个事情。
当然我们说镇压太*天国是一个很漫长的过程,一开始打得并不好,打了几仗以后, 跟地方官员产生很多矛盾,但是因为后来打出成绩来以后,皇帝也信任他了,皇帝最后给他 两江总督这样一个职位,他把所有的权利都给了他,有这样一种权利,最后把太*军打下去 了,1864 年镇压了太*天国起义,当时已经是两江总督了,被封为侯爵,汉人不封王,清 朝的一个特点,这已经是最高的一个职位,镇压太*天国起义以后,他把缅军也给打下去了, 然后到了 1870 年,天津教案发生,他去处理天津教案,他已经意识到当时中国的国力不如 西方,当时中国人杀了一个法国传教士,他知道这个时候如果不治中国人的罪的话,那么这 个法人人肯定要借机挑起战争。所以最后屈辱求和,大家杀了一些中国人以后他的名声影响 应该说非常大,本来他的声望已经达到了一个极点,当时天津教案以后,他自己也说对不起 自己良心,最后就回到了两江总督这样的职位上。最后他就在 1871 年死去。
但是他对挽救清王朝这样一个命运清王朝是看得很清楚的,所以曾国藩死了以后当 时清王朝就赐他为文政,又封他为太傅。这个是曾国藩一生的基本情况。
我们当时讲了,曾国藩的基本历史,他的社会地位可以说是在晚清的时候达到了一 个极点,我们今天很多人又开始学这个曾国藩,从曾国藩身上学什么呢,比方说我们举几个 简单的例子,我们知道 TCL 的老总,据说他的领导艺术是学两个人,一个是西方的韦尔奇, 一个是中国的曾国藩,韦尔奇代表的是西方现代思想,曾国藩他代表中国传统的管理思想, 而且他来说过,他从曾国藩身上学到了很多做人的道理。
还有一个故事说是一个台资企业的老总,他在上海来投资办了一个厂,当时就派了 一些员工到新加坡去学*,这些人到新加坡以后就互相打小报告,希望在老总面前能够表现 得好一些。结果他这个老总就把这四个人招回来,他说你们回家各自给我读一遍曾国藩的家 书,据说读完家书以后这四个人再也不打小报告了,从此以后这四个人都表现得非常好,说 明曾国藩的管理思想对于我们今天的企业管理也好,政治也好,都是有很大的借鉴意义。
我们今天主要是讲两部分的内容,一部分是曾国藩的决策方略,一个是曾国藩的用 人方略,毛泽东曾经说过领导干部主要的任务是干什么呢?出主意,用篙子,出主意当然是

一个决策方略,用篙子当然是用人方略,那么首先我们决策方略我们讲两个内容,一个是领 导者不一定要有战略意识,第二个要有将战略执行到底的决心。
我们知道所有的领导者都希望自己能够成为一个高明的领导者,就是有这样的意识 的情况下。据说有这样一个社会调查,有一家大型的咨询机构走访了数千家企业和政府机构, 然后他们这个主题是什么呢?你最敬仰或者你最希望成为什么样的领导人,那么举行领导意 识的特质这样一个领导人,据说的得票率是 75%,仅次于诚实,由此可见举行战略意识对 一个领导者来讲,它的一个重要性有多大。曾国藩这个人据晚清的一个精神家说过一句话, 他说,曾国藩这个人他的用兵比诸葛亮还要强。曾国藩他是一届书生,对用兵打仗的事情并 不了解,但是他既然把中国历史上最大的一次农民起义给镇压下去了,为什么呢?毛泽东也 说过一句话,我对这个*代以来的人,我就服曾国藩。你看他镇压太*天国起义这一仗完美 无缺,如果换成其他人的话能走到这一步吗?
但实际上曾国藩本人的战役指挥能力并不强,曾国藩他此外也曾经说过这样一句 话,他 1853 年开始出来打仗,1861 年说的话,自从湘军建立以来,只要是打仗,他只要亲 自去指挥的话,他肯定要打败仗,就是每一次灵验的。别人对他的评价说,曾国藩这个人: 自己指挥打仗肯定失败,但是他如果指挥其他人打仗的话,肯定要取胜,这就说明一个道理, 曾国藩作为一个领导者来讲,他高明的地方在于他的战略规划方面。我们知道曾国藩他是一 个饱读诗书的一个人,对历代历史研究得非常透彻,战略意识也非常高明,所以他总是能够 从全局的角度来把握问题,这是他最后能把天*天国打下去,一个成功的统帅一个主要的原 因,能够体现曾国藩他这种战略意识里面最好的一点是什么呢,就是所谓的以上治下这个战 略,那么我们先看一下这副地图,这个据说是当时晚清时候的一副地图:太*天国从广西打 出去以后,顺江而下,一直到了天津,打到天津以后在天津建立了首都,这时候清政府采取 对策,在南京这个地方建立了江南大营和江北大营,然后把他的主要兵力就放在苏州杭州这 一代。结果连连打败仗,不但是没有打胜仗,反而最后连苏州杭州也丢了,这样的形势越来 越恶化,曾国藩就对这个形势做了一个非常详细的分析,他说你清政府打了那么多年,为什 么形势越来越恶化呢?是因为你清政府的战略指导意识是不对的,他就给咸丰皇帝下了一个 奏折,就是说你要打这个下游敌人,你必须首先占领上面。这并不是你兵力不够,而是因为 你形势未得。那么现在应该怎么做呢。他说你想打下天津,先必须把安庆和和州给打下来。 这样才能得到效果。那么你清政府你的原因在于你战略指导的错误。你只要把上游和中游拿 下来以后,顺江而下,你才能最终把南京这个地方克服。具体来讲就是要把湖南湖北安徽江 西的兵力联在一块,跟太*军争夺安徽这个地方,然后以安徽这个根据地,对天津这个地方 形成包据之势,应该说他这个战略规划比清政府的战略规划高明很多。这个是湘军最后完全 实施了这样一个战略,最后把太*军给镇压下去了。
曾国藩对势的问题他也有过自己的经验。就是你作为用兵打仗你必须把这个审时度 势的势给搞明白了,势就是大局大体。他说他都能细心考究,应该从大的地方去分清界限, 不要仅仅于消除去偷袭。所以正是因为在这种战略的告诉上指挥整个太*军的战争。所以说 为什么湘军虽然打了很多败仗,但是他的形势越来越好,但是太*军打了很多胜仗,但是战 略形势越来越恶化。这个是他能够占领太*军一个非常重要的因素。
那么 1859 年 2 月,曾国藩曾经向咸丰皇帝上了一个折子叫统筹全局者,这里面他 提出了这样两个原则,第一个原则就是论全局和局部的关系,他说呢,就全局来看,如果两 样都有利的话,就应该取大德,如果两样都有害的话,就应该取轻者。这是他指导太*军作 战所总结出来的第一条思想。第二条是你要分清楚轻重缓急,在一个时期只能保持一个主要 的战略方向。那么当初清政府要求他去救苏城,他坚决不干,他还认为以上治下才行,这两 条战略原则实际上也是我们做战略抉择的时候,应该把握的两项基本的原则,这样你才能牢 牢从战略全局上占据优势。

但是我们知道仅仅有这个战略意识也是不够的,你光有这这样一套战略意识,没有 这种执行能力的话,不能加入这种细节把战略决策完成的话,同样还是做不成事的,所以他 的分析是,他从李学渊的角度来分析,为什么要与大处着眼,小处下手。你有一个非常好的 战略规划,有非常好的战略意识,你关键的方面一定要把握。所以曾国藩一方面他的强项特 别善于这种战略文化能力,实际上在治军的过程中,他对这些系决抓得非常紧,比方说他在 练湘军的时候,当时我们这个长矛是木秆,他亲自实验,亲自做了规定,要这个木杆有多长。 然后另外还有一个规定,不管你打了多少仗,你到了这样地区以后先挖这个沟,这样的话, 即使敌人来攻打你的话你立于不败之地。曾国藩对这个沟应该挖多深,对这个墙应该多高, 也有非常具体的规定,就是他这个人啊,他的成功之处一方面来讲是战略意识,另外一方面 来讲在细节上抓得非常准,这是他成功的两个非常重要的因素。所以你在战略追求上要不怕 高不怕远,哪怕你 100 年以后的事情都考虑到都可以,但是你在细节上一点一点去做,做得 非常扎实,这样才能成为一个王者,这是我们讲的第一个问题,领导者要贵在战略意识。
但是你光有战略意识,你这个战略决策不能去执行的话,同样也不管用的,那么曾 国藩还有一个过人之处是什么呢,李汉江这个人,他是李鸿章的哥哥,他在曾国藩去世以后, 给皇帝上了一个奏折,他说曾国藩的过人之处,在于他的定力不是一般人所能比的,他的定 力非常强,只要他认准的,他就会排出一切干扰,争取一切机会,去将胜利的可能变成胜利 的现实,这是什么意思呢,就是你一方面有一个非常好的战略决策,另一方面来讲,你还要 有将战略决策执行大地的这样一种决心。
我们用安庆会战这样一个例子,来分析一下曾国藩在执行战略决策的时候,他这个 意志力到底有多强,我们还是回到这副图。我们说这个曾国藩制定安庆会战的时候,案情就 在这个地方,在曾国藩看来,太*军的要害在于天津这个地方,那么湘军他的根据地在武昌 这个地方,那么安庆这个地方应该说是兵家必争之地,因为江宁是在长江的下游,只要是你 湘军能打这个安庆这个地方,太*军必然会来救,如果你把安庆丢了的话,整个安徽也丢了, 整个江宁就直接暴露出来了。所以曾国藩就利用这种特有的地理形势,制定出了安庆会战这 样一个方略,希望通过打安庆这个地方,逼太*军逆流而上,过来救案情,在案情这个地方 与太*军进行一场决战,来摧毁太*军的实力,只要安庆打掉了,那么你南京自己就到手了, 应该说安庆会战这样一个计划,很好地体现了曾国藩以上治下这样一个方略,非常高明。完 了以后他就开始着手与具体的实施,四路进军这样一个计划,正在他实施的过程中遇到了一 些问题,各种各样的压力都来了,首先第一位压力是来自于清政府的,因为太*军采取围魏 救赵的策略,表面上要攻打杭州,清政府就派出江南大营来救这个杭州。但是没想到太*军 是虚晃一枪,然后就把苏州给打下来了,然后把江南大营就破了。那么清政府就非常紧张, 一看杭州没有救好,太*军又把苏杭打下来了,当时太*军开始打杭州的时候,清政府就给 曾国藩下了一个旨意,杭州是绝对不能丢的,你现在要救杭州是第一要义。你现在不是要打 安庆吗,我劝你不要打安庆。杭州和苏州是不能丢的,这是咽喉要地,他又怕曾国藩不去救, 所以就封了曾国藩一个两江总督。这个地方是你的了,你赶紧把苏州杭州给我救回来才行。 这时候的决策对曾国藩安庆会战这个计划就形成了直接的压力,在这种情况下曾国藩也陷入 了巨大的压力。曾国藩经过一些分析以后,不能放弃安庆会战。但是清政府刚刚同意他不放 弃安庆方针以后,湘军内部又出现了分歧。太*军为了迫使曾国藩从安庆撤围又想了一个办 法,直接打武昌。你的根据地是在武昌这个地方,迫使你回来救这个武昌,又是一个围魏救 赵,大家都要求曾国藩保住武昌。这时候曾国藩再次经过分析,认为安庆会战这个计划还是 不能放弃。他给他的弟弟分析说,太*军有破湖北之势,无守湖北之力。太*军的企图无非 是借攻打湖北这个地方来分散我的兵力。所以说这场战争最后的关键还是在于能不能把安庆 给打下来。安庆一丢整个太*天国的局势是急剧恶化。
从这样一个情况我们也可以看出来,曾国藩是多么地高明,他这种战略决策的决心

绝对不是一般人能够比的,不管是来自清政府的压力也好,来自自己内部也好,他一概不顾, 其实我们作为经营管理者来讲,很多失败的战略不是因为不正确,往往是因为你这个战略主 持人你缺乏抵御内外的压力的意志,所以说在这里面给大家一个忠告,你再完美的战略也有 可能首先从内部崩溃,这是曾国藩给我们很好的一个教训。这是我们讲的曾国藩的决策方略。
第二我们来讲一下曾国藩的用人方略,我们知道每个领导者都希望自己是一个高明 的领导者,所有的成功的领导者也都是成功的用人者,汉高祖跟刘邦讨论自己为什么得到天 下的时候,他就问大家,为什么这个天下最后落到我手里,后来刘邦自己总结,他说我这个 人运筹帷幄之中,决胜千里之外我不如韩信。安抚百姓,承运粮饷,使将士无后顾之忧我不 如箫何,指挥千军万马战必胜,攻必取。我不如韩信,但是我善于指挥这两个人这是我能够 得天下的个重要原因,所以作为一个领导者来讲,你可以在所有上面都不如你的下属,但是 有一点你必须比你的下属强,就是说你必须在用人上要超出你的下属。
从曾国藩身上我们看出这个用人者应该具备哪几方面的素质呢,首先要有用人的诚 意,第二个要有识人的智慧,第三要有容人的肚量,所以这几点上曾国藩表现得特别突出, 我们呢,首先讲第一个问题,诚心智慧肚量这是用人者应该具备的三大素养,首先第一个是 用人者要有用人的诚意,曾国藩曾经说过这样一句话,他说我认为驾驭下属的方法,最重要 的就是要开诚布公。即使不能让他们全心全意为我效力,也必然不会有先亲*而后疏远的地 方。我们知道曾国藩是一个理学家,他这个话应该说跟他理学家的素养是有一定的关系的。 所以他认为驾驭下手你必须开诚布公。他还说过这样一句话,你凡是真话实话多说几句,时 间长了人家自然就会了解你的心意。所以曾国藩这个人用人他的前提就是要以诚用人,同时 他对那些比较诚实的下属也是比较欣赏,曾国藩在北京做侍郎的时候,他有两个门生,后来 这两个门生都获得了知县一样职位,同时来向曾国藩来告辞,然后曾国藩就问他们你们俩什 么时候动身啊,其中有一个就说,我马上就要动身了,车马都准备好了。另一个人非常老老 实实地说,我东西还没有准备好,我还得过两天才能走,曾国藩经过分析以后,他认为,第 一个人没有说实话,后来果然证明受到刀刃的不是第一个说准备好的人。那么曾国藩由此他 就认为第二个人的前程是无量的,第一个人呢肯定要出事,果然后来第一个人因为欺诈的事 情很快在知县这个位置上被免职,而第二个人官位一直比较*缓,最后做到知府这样一个位 置,后来曾国藩有一次就召见第二个人,上级对你怎么样了?他这个人非常实在他说,我的 上级对所有的下属都很好,对我有个挫折,他就认为这个人还会继续有前途。他要把这个人 用起来。从这个地方来看,曾国藩用人一个特点是以诚用人,用诚实的人,这是非常重要的 一个特别,这是他认为用人者应该具备的第一个素养,那么第二个素养是什么呢,就是你要 有识人的智慧,曾国藩这个人他对人看得非常准,他认为这个人的前提能到什么程度,他跟 你一谈他就明白了。有些人就说曾国藩这个人精通相面之术,这个其实是无根之谈,但是确 实我们今天从曾国藩的日记里面看出来,他每见一个人,他往往对一个人有一个判断,而且 往往是灵验的,说明他的这个知人方面有他的过人之处。他就说过一句话,大致说来,考察 人才之道应该考察他的志向和趣味。人才的优劣由志向和趣味就可以看出来。实际上曾国藩 确实在识别很多人的时候就是抓住这一点。
但是作为一个用人者来讲,除了诚信和智慧之外,还有一条就是容人的度量,我们 知道人才是有 3、6、9 等,各种人都不一样,这时候作为一个领导者来,你能不能容忍也确 实能体现出你这个用人者的素养,也决定了你能不能成大事。那么曾国藩这个人他容人肚量 也不是一般人能比的,那么这里边一个典型的例子是他跟左宗堂的关系,左宗堂大家应该都 知道,他是收复新疆的这么一个民族英雄,在历史上写上非常光彩的一页,但是左宗堂这个 人非常有意思,这个人因为非常有才华但是又非常有个性的一个人,他给自己起了很多名字, 其中有一个名字叫做今亮,就是今天的诸葛亮的意思,就是特别自负的一个人,但是可惜左 宗堂科举考试不是特别顺利,直到 41 岁才中了一个湖南的举人,那年本来是录取 16 人,左

宗堂是考取了第 18 名,本来是已经是落榜的了,正好那年湖南扩招,给了两个名额,正好 中了举人。这时候他放弃了科举这样一个努力,后来到湖南巡抚的衙门里面当了一个师爷, 这样一来跟曾国藩发生了关系,当时曾国藩在湖南练兵,曾国藩当时名气就很大了,当时作 了一个副部级的一个领导干部,你左宗堂没有任何功名,但是就这样左宗堂根本就看不起这 个曾国藩,处处跟曾国藩为难,有一次曾国藩给他开玩笑,左宗堂的名字叫左技高。曾国藩 就写了一副对联给他,技子言高事不在朝亦不在商,与我意见长向左。他很巧妙地把左技高 给放到这副对联里面去,那么左宗堂也不服气,马上给他回了一副对联,藩候当国,进不能 战退不能守,今季又何存。所以从这里可以看出左宗堂非常桀骜不驯。但是就这样过曾国藩 对左宗堂非常欣赏,左宗堂是很有才华的这个人,有一次左宗堂过于桀骜不驯就得罪了个湖 南的总兵,这个总兵在京城里面也有人,他就想办法告左宗堂,最后咸丰皇帝当时就下令杀 了左宗堂,左宗堂这个命基本上就不能保了,关键时刻曾国藩出来了,曾国藩就给咸丰下了 一个折子说,里面有两句关键的话打动了咸丰皇帝,天下不可一日无湖南,湖南不可一日无 左宗堂,一下子把左宗堂在当时国家大局中的地位给点出来了。这样一来就把左宗堂这个人 以四品金堂候补,交给曾国藩由你来用,然后从此以后左宗堂就跟了曾国藩,曾国藩对他毫 不含糊,马上给他招募一个部队叫左湘军,那么这个左宗堂后来起家最根本的一个起点,结 果打一次胜仗曾国藩就保举他一次,结果三年的时间左宗堂就坐到了浙江巡抚,当然左宗堂 确实能力很强,但是如果没有曾国藩的保举的话,根本不可能的事情,曾国藩对左宗堂确实 是有文有才,但是太*天国起义被镇压打下来以后,左宗堂却做了一件对不起曾国藩的事情, 当时天津城被攻破以后当然洪秀全死了。他的儿子所谓的右天王很小,在兵荒马乱之中跟李 秀成跑了出来,到后来跑的过程中失散了,李秀成后来被清军给抓起来了,就开始审问李秀 成他就交代了这个事情,李秀成想,这个孩子在兵荒马乱之中,肯定是死作战乱之中了。这 样一来,审李秀成的这个人已经放弃寻找了,所以在给这个皇帝上奏折里面就提到了右天王 这个事情,但是说右天王已经死了,这个应该说是曾国藩有点粗心了,这个折子上去不旧, 左宗堂就从难民口中得知,右天王还活着,没死,这样一方面就告诉了曾国藩,另一方面就 给皇帝上了一个奏折,把这个事情给捅出去了,当时打下天津以后,曾国藩跟清王朝之间的 矛盾马上凸现出来了。你打下天下以后,说明你这个部队也能推翻我清政府啊,所以这个就 非常突出,曾国藩这时候想方设法就要减少矛盾,但是突然之间这个事情盖不住了。这个曾 国藩来讲应该是影响非常大的,其实以左宗堂这个那么聪明的人,他应该非常清楚,对曾国 藩非常不利。后来右天王又被一个江西巡抚抓住了,这个人又跟曾国藩有矛盾,所以抓住这 个右天王以后是如获至宝,他就是让所有的人知道他把右天王给放跑了,这就相当于又在曾 国藩的伤口上撒了一把盐。这时这个曾国藩可以说很难容忍这个事情,从此以后跟左宗堂没 有什么来往,但是他对左宗堂确实非常生气,但是他即使这样他对左宗堂还是非常宽容,他 后来对孩子就说过这样一句话,这是我们上一代的事情,你们作为下一代来讲不要有太多的 想法,就是在这种情况下曾国藩依然是非常欣赏左宗堂,后来 60 末期,新疆叛乱,急需有 一个人去评定叛乱,当时曾国藩就推荐左宗堂去。结果皇帝马上就批准了,左宗堂带兵出发, 把新疆战乱给镇压下去了。从这个上面我们可以看出,曾国藩在容人方面不是一般人能比的。 曾国藩死后左宗堂非常诚心诚意地说了一句话,说曾国藩在世的时候我很瞧不起他,但是他 去世了以后,我特别尊重他。所以他之所以非常服曾国藩。这是我们说的第一个问题,用人 者应当具备三大素养。
在用人的手段上应该具备哪些呢,从曾国藩这个角度来讲,我认为一般把握这三条, 情感利益和约束这三大手段,首先我们讲一下情感的问题,我们说这个以情动人,高明的领 导者用人的一个基本出发点,有一句话叫刘备的江山是哭出来的,三国演义第 42 回赵云在 千军万马之中把刘备的儿子阿斗给救了出来,跟刘备见面以后双手把阿斗递给刘备,刘备放 声大哭,一下子把这个阿斗摔到地上去,说为了你这个家伙差点折了我一元大将。当时赵云

非常感动,赵云这个英雄人物对他死心塌地。所以以情动人可以说是刘备一个非常重要一个 特长。诸葛亮鞠躬尽瘁死而后已就是因为三顾茅庐这样一个情感。曾国藩这个人对这个情字 把握也是非常好的,他这里面有很多这样的实例,有一个将领叫塔旗部,有一次他打了败仗, 跟他的手下就走散了,曾国藩知道消息以后以为死了嚎啕大哭,第二天他突然回来了,曾国 藩一把跑出去抱住就嚎啕大哭。曾国藩这一哭泣,真情流露,塔旗部对他死心塌地。作为人 才来讲,他都需要这种情感的吸引,你抓住了这一条,你用人上基本上就达到目的了。
但是毕竟是现实中的人,你光用情感还是不行,另外你用情感的时候还有很多问题, 比方说你用情感首先要真诚,如果你是用这种虚假的情感去笼络人的话,那么人家看得很明 白,反而弄巧成拙。当时关羽被东吴给杀了以后,他就不顾东吴和楚国联合的大局,也不顾 大家的反对,贸然发动了对东吴的战争,结果大败而归,刘备自己也死在回来的路上,联合 的大局就被破坏了,因为个人的情感,那么就把整个局势就给破坏了,我们说这个确实我们 要注意的一个问题,这是我们讲的与人才的情感的交流。但是光有情感远远不够的,曾国藩 这个人对人的现实性有很深刻的认识,他说了这样一句话,凡是用于做事的人,都是心中有 大欲望,他就说凡是出来带兵的人都不可避免地拿钱,你想让人做到一点钱也不拿,那是不 可能的事情。曾国藩这个人是很廉洁的,但是他认识到,你个人廉洁但是你不能这样要求你 的下属,当时一般的家庭一个月收入 3 两白银可以养活你全家,但是曾国藩给他的营官的薪 水一个月 300 两白银,而你带到一万人左右的话,你一年可以拿到 6 万两白银,但是这还是 你的基本薪饷,还有你的办公经费还有其他的收入,所以这个湘军将领各个都非常有钱。曾 国藩在钱的问题上非常大方,他自己也说了,你想把人家招募过来,你不给人家钱是不可能 的。就是说你用人的话,离不开这种利益的引导。当然这个人除了利之外,还有名的追求。 所以曾国藩每打一仗他就保举,结果皇帝一高兴,这些人全部升官。这些人就更加替曾国藩 卖命。后来到了打下天津以后,他一下子保举了 1000 多人。他手下里出去的,当总督和巡 抚的有 25 个人,三品以上的是 50 多个人,至于一些其他的低级干部都数不过来了。
当然我们说利益引导也有它的一种负面性。湘军都很有钱,打完了天津以后,大家 都发了大财了,都不打仗了,大家都有钱了,不想打仗了,所以打完天津以后,突然发现湘 军不能用了。所以这个是利益引导一个非常重要的教训,说你利益引导不能过渡,而且你利 益引导一定要跟这种约束结合起来。曾国藩后来在总结利益引导的时候,他讲了一句非常精 辟的话,就是涉及到利益的问题要注意分配。这是我们刚才忘记讲的。但是我们刚才讲利益 的引导之外还要注意对你的下属进行约束,如果说利益引导宽的话,约束就是要严,刚柔并 及,这样才能把你的下属给驾驭起来,这是曾国藩后来总结自己的经验教训的时候他发现的 一个问题。总体来说,在名和利这个上面要宽,但是在是与非的问题上要严。这里面有一个 例子,当时湘军里面有一个叫陈国瑞的,这个人实际上原来不是湘进的,后来曾国藩在镇压 缅军起义的时候到了山东,当时陈国瑞就归了曾国藩指挥,陈国瑞当时住在济宁这个地方, 原来是太*天国的人,后来做了清军的将领,特到了济宁以后,曾国藩有点担心,因为他的 兵力比较少一些,他派了刘梅传驻在济宁的城外,两方面可以互相照应一下,但是没想到他 看见刘梅传的部队装备非常眼红,就跑到刘梅传的大营里面,见人就杀,见枪就夺,刘梅传 一听这事马上就发兵把陈国瑞团团包围起来,把他的 500 骑兵全部给杀了,当时这个事情就 闹大了,曾国藩一看这个人就知道怎么回事了,首先表扬了他,说他非常能打仗。然后很诚 恳地定了一些规矩,这种事情你做下来我要惩罚你的,但是没想到陈国瑞这个人本性不改, 曾国藩就把他叫过来,首先我把你的黄马褂给你剥掉,然后把你总兵的职务给你免掉,这一 下子陈国瑞被降服了。这就是曾国藩在情感利益和约束方面三手并用,所以再难管的下属, 他也能把握得非常好,这是我们讲的曾国藩的用人方略的情况。
其实曾国藩在管理方面有很多的内容,包括为官之道,包括他个人应付挫折的方略 都是值得我们去学*的。当然有一条曾国藩这个人其实他也是一个非常普通的人,那么他跟

普通人没有什么区别,他在带领湘军的时候,屡战屡败,屡败屡战,打了很多败仗,而且三 次自杀,后来都被救下来了。就是缺点非常多,但是曾国藩为什么会有最后的这样一个功业, 他始终自强不息的精神是非常有关系的。晚清的思想家梁启超对曾国藩有这样一个评价,我 觉得这个评价对于我们把握曾国藩之所以能成功,作为一个领导者你应该具备什么样的素 质,他说曾国藩并没有超群绝伦的才华,他的一生也一直在逆境之中。他立德、立功、立严, 打造了古人所说的三不休的境界,他的成就震故慑今,没有一个人能跟他相比。
所以曾国藩我给我们的最大启发是什么呢?作为一个成功的领导者,他的背後根本 的是一种精神,这种精神才是我们最值得学*的东西。好今天的课就到这里。谢谢大家。




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