当前位置: 首页 > >

工作扩大化

工作扩大化是指工作范围的扩大或工作多样性,从而给员工增加了工作种类和工作强度。工作扩大化使员工有更多的工作可做。这种工作设计导致高效率,是因为不必要把产品从一个人手中传给另一个人而节约时间。此外,由于完成的是整个一个产品,而不是在一个大件上单单从事某一项工作,这样在心理上也可以得到安慰。该方法是通过增加某一工作的工作内容,使员工的工作内容增加,要求员工掌握更多的知识和技能,从而提高员工的工作兴趣。

Job Enlargement

什么是工作扩大化 ?

通常这种新工作同员工原先所做的工作非常相似。这种工作设计导致高效率,是因为不必要把产品从一个人手中传给另一个人而节约时间。此外,由于完成的是整个一个产品,而不是在一个大件上单单从事某一项工作,这样在心理上也可以得到安慰。该方法是通过增加某一工作的工作内容,使员工的工作内容增加,要求员工掌握更多的知识和技能,从而提高员工的工作兴趣。

系扩大横向(水平方向)的工作内容即扩大工作范围或工作多样性,例如员工折DM可增加其贴邮票与抄写邮寄地址。

在60年代,扩大工作范围盛行一时。它增加了所设工作岗位的工作内容。具体来说,工作者每天所作的工作内容增加了。如果说过去做一道工序,扩大为做多道工序。盛行了一段时间之后,工作者对增加了一些简单的工作内容仍不满足。其原因在于扩大工作范围与轮换工作虽然增添了工作者的工作内容,但是在“参与、控制与自主权”方面,没有增加任何新东西。因而必须寻求新的专业化与分工方式,以增强挑战性,提升自我价值。

工作扩大化的途径主要有两个:“纵向工作装载”和“横向工作装载”。

“装载”是指将某种任务和要求纳入工作职位的结构中。“纵向工作装载”来扩大一个工作职位,是指增加需要更多责任、更多权利、更多裁量权或更多自主权的任务或职责。“横向工作装载”是指增加属于同阶层责任的工作内容,以及增加包含在工作职位中的权力。

工作扩大化的优点:

工作扩大化导致高效率;

提高员工的工作满意度和改善了工作质量;

克服专业化过强,工作多样性不足。

工作扩大化的缺点:

在激发员工的积极性和培养挑战意识方面没有太大意义。



友情链接: 传奇百科网 招聘百科网 非凡百科网 游艇百科网 口红百科网 创业百科网 软木百科网 91940 17440 91194 49787 80450 64604