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产品差别化

产品差别化是指企业在其提供给顾客的产品上,通过各种方法造成足以引发顾客偏好的特殊性,使顾客能够把它同其它企业提供的同类产品有效地区别开来,从而达到企业在市场竞争中占据有利地位的目的。

产品差别化是由于顾客或用户对企业产品的质量或品牌信誉的忠诚程度不同而形成的产品之间的差别。

产品差别化是指同一行业市场内各企业提供的产品具有的不完全替代性。或者说,特定企业的产品具有独特的可以与同行业其他企业产品区别的特点。

产品差别化通常有两种方式:实质差别化和心理差别化。

产品差别化战略是指企业提供的产品与服务在产业中具有独特性,即具有与众不同的特色的一种发展战略。产品的差异化可以表现在产品设计、技术特性、品牌形象、促销及服务方式等某一方面或某几方面。

产品差别化的途径

(1)产品的内在因素差别化

包括产品性能、设计、质量及附加功能等方面具有独特性。

(2)产品的外在因素差别化

创造良好的商品形象,即充分地利用产品的定价、商标、包装、销售渠道及促销手段,使其与竞争对手在营销组合方面形成差异化。

1)可采用定价、改进包装、树立名牌的方法实现差异化;

2)通过广告、宣传形成。利用各种信息传播媒体,使顾客 感到产品差异;

3)通过服务形成差异。如免费送货、分期付款、保修等;

4)通过分销渠道实现差异化。 


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